Fonansİletişim

İletişim

Hata bildirimi, veri düzeltme talebi, hesap işlemleri ve KVKK başvuruları için tek adres.

Son güncelleme 7 Eylül 2026Yatırım tavsiyesi değildir

1İletişim bilgileri

Sitede iletişim formu ya da telefon hattı bulunmamaktadır; bütün başvurular yukarıdaki e-posta adresi üzerinden alınır. Mesajlar iş günlerinde değerlendirilir. Yanıt süresi için bir taahhüt verilmemekle birlikte, kişisel verilere ilişkin başvurular Kanun’un öngördüğü otuz günlük süre içinde sonuçlandırılır.

2Hangi konularda yazabilirsiniz

Hata bildirimi

Yanlış görünen bir değer, açılmayan sayfa, eksik fon ya da hatalı isim.

Veri düzeltme

Fon künyesi, şirket bilgisi veya bildirim içeriğinin kaynağıyla uyuşmadığı durumlar.

Hesap işlemleri

Giriş sorunu, e-posta değişikliği, hesabın kapatılması ve verinin silinmesi.

KVKK başvurusu

Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki talepler; usul KVKK aydınlatma metninde.

İçerik bildirimi

Yorum ve sohbet bölümlerinde kurallara aykırı gördüğünüz paylaşımlar.

Kurumsal başvurular

Basın soruları, veri kullanımı izni ve iş birliği önerileri.

3Bildirimler nasıl değerlendirilir

Veriye ilişkin bir bildirim geldiğinde ilgili değer kaynağıyla karşılaştırılır. Fark bizim tarafımızdaki bir işleme hatasından geliyorsa düzeltilir. Fark kaynağın yayınından geliyorsa düzeltme kaynağın yayınını izler; bu durumda ekrandaki değer, kaynak güncellenene kadar aynı kalır.

Bildiriminizde aşağıdaki bilgiler yer alırsa doğrulama belirgin biçimde kısalır:

Sayfanın adresi ya da fon kodu, hisse kodu, şirket adı.
Hangi tarihe ait hangi değerin hatalı göründüğü.
Doğru değerin görüldüğü resmi kaynak.
Varsa ekran görüntüsü ile kullandığınız tarayıcı ve cihaz bilgisi.

4Yanıtlayamadığımız konular

Fonans yatırım danışmanlığı yetkisine sahip olmadığı için kişiye özel değerlendirme yapamaz. Bu nedenle hangi fonun alınacağı, portföyün nasıl dağıtılacağı veya bir varlığın gelecekteki değeri gibi sorular yanıtsız kalır. Aynı şekilde hukuki görüş ve vergi danışmanlığı da verilemez.

Bu sınır bir tercih değil, mevzuattan doğan bir zorunluluktur. Gerekçesi yasal uyarı sayfasında açıklanmıştır.

5Künye

Site Fonans markasıyla yayımlanır. Yayımlanmış bir ticari unvan, vergi kaydı veya açık tebligat adresi bulunmamaktadır. Kişisel verilere ilişkin başvurularda veri sorumlusu, destek@fonans.com.tr adresi üzerinden ulaşılabilen site işletmecisidir.